卡片型式之 icash2.0 保固期間為兩年；非卡片型式之 icash2.0 保固期間為一年。
保固期內若卡片為自然耗損故障 (非人為損壞) 換卡是不需費用的。
逾保固期或卡片屬人為損壞，則需支付手續費用新臺幣 100 元。