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常見問題

我的卡片不見了,我能否提供切結保證,請貴公司再重製一張新的卡片,連同原卡金額一併退還給我,我願意支付新卡費用?

1.如您遺失的卡片為無記名式卡片,因無記名式卡片遺失將視同現金遺失,無法掛失及補發;因此,您的需求,我們無法協助您處理,在此向您致上歉意。
2.若遺失的卡片已辦理記名,請您聯絡本公司客服中心辦理掛失以及補發作業。