1.於畫面點選「忘記密碼」
2.忘記安全密碼：會先跳至圖形密碼請您輸入，圖形密碼輸入成功，則可重新設定安全密碼，圖形密碼輸入失敗或忘記，則需請您輸入身分證字號及簡訊驗證碼。
3.忘記圖形密碼：會先跳至安全密碼請您輸入，安全密碼輸入成功，則可重新設定圖形密碼，圖形密碼輸入失敗或忘記，則需請您輸入身分證字號及簡訊驗證碼。
4.忘記登入密碼：輸入登入帳號、手機號碼、身分證字號及簡訊驗證碼。
5.設定新密碼並再次確認
6.重新登入後即可進行交易