身分認證失敗可能原因如下：

1. 身分證為新領取

    依金融聯合徵信中心(JCIC) 建議，若您是新領取身分證者請於領取日後兩個工作日再行驗證

2. 輸入之身分認證資料有誤，請您檢查以下資訊是否正確：

●身分證字號
●出生年月日（年份為民國年）
●身分證發證日期（年份為民國年）
●身分證發證地點
●身分證發證種類（如初發、換發、補發）
 
若確認以上資料均正確，卻仍驗證失敗，可聯繫本公司客服中心0800-233-888了解原因。